Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения «Megaset eSIM» и сайта e-sim.megaset.ru (далее — «Сервис»), с какой целью и как вы можете эти данные удалить. Сервис предоставляет Megaset (далее — «мы»).
1. Какие данные мы собираем
- Данные учётной записи — имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде необратимого хеша), а также признак согласия на получение рассылки. Эти данные вы указываете сами при регистрации и можете изменить в личном кабинете.
- Данные о заказах и покупках — выбранные тарифы eSIM, страна или региональная зона, стоимость, дата и статус заказа, идентификатор и статус выпущенного eSIM-профиля, объём оставшегося трафика и срок действия пакета.
- Технические данные — IP-адрес, версия приложения и тип устройства/браузера, дата и время обращений. Записываются в служебные журналы сервера и используются для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.
2. Какие данные мы НЕ собираем
- Мы не собираем данные банковских карт. Оплата выполняется на защищённой странице банка-эквайера (Т-Банк); реквизиты карты вводятся на стороне банка и нам не передаются.
- Приложение запрашивает единственное разрешение — доступ в интернет. Мы не запрашиваем и не получаем доступ к геолокации, камере, микрофону, контактам, файлам, СМС и списку установленных приложений.
- В приложении нет рекламных сетей и сторонних аналитических SDK; мы не передаём данные третьим лицам в рекламных целях и не занимаемся профилированием.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы создать и обслуживать вашу учётную запись и вход в неё;
- чтобы оформить заказ, провести оплату и выпустить eSIM-профиль;
- чтобы показывать вам ваши покупки, остаток трафика и историю заказов;
- чтобы отвечать на обращения в поддержку;
- чтобы выполнять требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт);
- чтобы отправлять информационные рассылки — только если вы дали на это согласие; отказаться можно в любой момент в настройках профиля.
4. Кому передаются данные
Мы передаём минимально необходимый объём данных только тем, без кого услуга невозможна:
- Поставщику eSIM-профилей — сведения о выбранном тарифе, необходимые для выпуска и активации профиля;
- Банку-эквайеру (Т-Банк) — сумма и идентификатор заказа для проведения платежа;
- Хостинг-провайдеру — в объёме, необходимом для размещения Сервиса.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные могут быть раскрыты по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законом.
5. Сколько мы храним данные
Данные учётной записи хранятся, пока существует ваша учётная запись. Сведения о заказах и платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта. После истечения этих сроков данные удаляются или обезличиваются.
6. Удаление учётной записи и данных
Вы можете в любой момент потребовать удаления учётной записи и связанных с ней данных. Для этого отправьте письмо с адреса электронной почты, указанного в вашей учётной записи, на megaset.mobile@gmail.com с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим учётную запись, персональные данные и историю заказов в течение 30 дней. Сведения о совершённых платежах могут быть сохранены дольше, если этого требует налоговое законодательство.
Так же по этому адресу вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, ограничение обработки или отзыв согласия на рассылку.
7. Защита данных
Передача данных между приложением и нашими серверами защищена шифрованием TLS (HTTPS). Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для оказания услуги.
8. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://e-sim.megaset.ru/privacy/, дата редакции указана в начале документа.
10. Контакты
Электронная почта: megaset.mobile@gmail.com
Телефон: +7 (495) 979-88-88
Privacy Policy
This Policy explains what data is processed when you use the Megaset eSIM mobile application and the website e-sim.megaset.ru (the “Service”), why we process it and how you can have it deleted. The Service is provided by Megaset (“we”).
1. Data we collect
- Account data — first name, last name, email address and password (stored only as an irreversible hash), plus your newsletter opt-in flag. You provide this yourself at sign-up and can change it in your account settings.
- Order and purchase data — the eSIM plans you choose, the country or regional zone, price, order date and status, the identifier and status of the issued eSIM profile, remaining data allowance and plan validity.
- Technical data — IP address, app version, device/browser type, and request timestamps, written to server logs and used to keep the Service running and secure.
2. Data we do NOT collect
- We never collect payment card details. Payment happens on the acquiring bank’s secure page (T-Bank); card data is entered on the bank’s side and is not passed to us.
- The app requests a single permission — internet access. We do not request or receive access to location, camera, microphone, contacts, files, SMS or your installed apps.
- The app contains no advertising networks and no third-party analytics SDKs; we do not share data with third parties for advertising and we do not profile users.
3. Why we process data
- to create and operate your account and sign you in;
- to place your order, process payment and issue the eSIM profile;
- to show you your purchases, remaining data and order history;
- to answer your support requests;
- to comply with accounting and tax obligations;
- to send newsletters — only with your consent, which you can withdraw at any time in your profile settings.
4. Who we share data with
We share the minimum necessary data only with parties without whom the service cannot be delivered:
- The eSIM profile provider — the plan details needed to issue and activate the profile;
- The acquiring bank (T-Bank) — the amount and order reference needed to take payment;
- Our hosting provider — to the extent required to host the Service.
We do not sell your data or pass it to third parties for their own purposes. Data may be disclosed to authorised public authorities upon a lawful, reasoned request.
5. How long we keep data
Account data is kept for as long as your account exists. Order and payment records are kept for the period required by accounting legislation. After those periods the data is deleted or anonymised.
6. Account and data deletion
You can request deletion of your account and the data associated with it at any time. Email megaset.mobile@gmail.com from the address registered in your account with the subject “Account deletion”. We will delete the account, personal data and order history within 30 days. Payment records may be retained longer where tax law requires it.
You can use the same address to request access to your data, correct it, restrict its processing or withdraw your newsletter consent.
7. Security
Traffic between the app and our servers is protected with TLS (HTTPS). Passwords are stored as irreversible hashes. Access to data is limited to staff who need it to deliver the service.
8. Children
The Service is not intended for children under 13 and we do not knowingly collect their data. If you believe a child has provided us with data, contact us and we will delete it.
9. Changes to this Policy
We may update this Policy. The current version is always available at https://e-sim.megaset.ru/privacy/; the version date is shown at the top.
10. Contact
Email: megaset.mobile@gmail.com
Phone: +7 (495) 979-88-88